Leveringsvoorwaarden Fantasy Studio
1. Algemeen
Welkom bij Fantasy Studio. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden zoals hieronder uiteengezet. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten door Fantasy Studio, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Leveringstermijn
Fantasy Studio streeft ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levertijden zijn echter indicatief en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren. Fantasy Studio is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces. Eventuele extra kosten als gevolg van internationale verzendingen, zoals douanerechten of belastingen, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
4. Verpakking en Verzekering
Fantasy Studio verpakt uw producten met de grootst mogelijke zorg om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Wij bieden optioneel verzekeringsmogelijkheden aan voor extra gemoedsrust. De kosten voor deze verzekering worden apart vermeld en zijn optioneel.
5. Risico en Aansprakelijkheid
Vanaf het moment dat de bestelling is overhandigd aan de transportdienst, ligt het risico van verlies of beschadiging bij de klant. Fantasy Studio is niet verantwoordelijk voor eventuele breuken of schade die tijdens het transport kunnen optreden. Wij raden aan om bij ontvangst van het pakket de inhoud te controleren en eventuele schade direct aan de transportdienst te melden.
Klantverantwoordelijkheid:
- Controle bij ontvangst: Controleer de staat van het pakket direct bij levering. Indien er schade is, meld dit onmiddellijk bij de transporteur en maak foto’s als bewijs.
- Verzekeringsopties: Overweeg het gebruik van de aangeboden verzekeringsmogelijkheden om extra bescherming te bieden voor uw bestelling tijdens het transport.
6. Retourneren en Ruilen
Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Neem contact met ons op voor meer informatie over het retourproces.
7. Klantendienst
Voor vragen of problemen met betrekking tot uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantendienst. Wij zijn bereikbaar via e-mail op info@fantasystudio.nl
Bedankt voor uw vertrouwen in Fantasy Studio. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en zien u graag terug!